Nach einer ausführlichen Erklärung und Anleitung vom Hörgeräteakustiker beginnt der eigentliche Test. Über einen Kopfhörer nehmen Sie nacheinander verschiedene Töne wahr – zu Beginn sind die Hörtest-Töne so leise, dass selbst ein kerngesundes Gehör sie kaum wahrnehmen kann. Nach und nach aber wird die Lautstärke angehoben, bis Sie dem Hörgeräteakustiker mitteilen, dass Sie etwas hören können. Dieser Vorgang heißt Tonaudiometrie, kurz Audiometrie.
Eine Hörminderung kann viele verschiedene Ursachen haben, weshalb dieser Vorgang mit einem speziellen Knochenleitungshörer wiederholt wird. Dieser vibrierende Kopfhörer wird auf den Kopf hinter dem Ohr aufgesetzt und überträgt Schallwellen über den Knochen direkt in das Innenohr. Dabei wird der Weg über das Trommelfell und die Gehörknöchelchen umgangen. Nach beiden Tests und der Auswertung eines entsprechenden Diagramms kann der Akustiker feststellen, wie es um das Gehör bestellt ist sowie ob und welche Art der Schwerhörigkeit vorliegt. Im Anschluss wird er mit Ihnen das Hörtest-Ergebnis ausführlich besprechen.
In den meisten Fällen klagen Kunden aber, dass es ihnen schwerfällt, Gespräche in lärmerfüllter Umgebung zu verfolgen. Musik, Hintergrundgeräusche und die Sätze der Gesprächspartner vermischen sich zu einem Sprach- und Geräuschgewirr. Ärzte sprechen hier von einem Verständlichkeitsverlust. Dieser wird bei Amplifon mit einem speziellen Test, der sogenannten Sprach-Audiometrie, ermittelt. Dabei werden Ihnen Wörter und Zahlen vorgespielt, die Sie nachsprechen.