Apparecchio acustico non funziona? Niente panico, ecco cosa fare
Scopri i problemi più comuni e quando il dispositivo va sostituito
Può capitare di avere dei problemi con il tuo apparecchio acustico e di avere paura perché si pensa sia rotto o debba essere sostituito. In questo articolo ti aiuteremo a capire quali sono i difetti più comuni di un apparecchio acustico, quando sono risolvibili e quando, invece, sono il segnale che l'apparecchio debba essere sostituito.
Trattandosi di oggetti molto delicati e sensibili, non bisogna preoccuparsi se, di tanto in tanto, gli apparecchi presentano dei piccoli problemi. Se, invece, il difetto è permanente, consigliamo di passare in una delle nostre sedi per un consulto gratuito con un esperto Amplifon e chiarire così se l'apparecchio acustico debba effettivamente essere sostituito.
Le domande più frequenti sulle riparazioni degli apparecchi acustici
Amplifon è al tuo fianco per rispondere ad ogni dubbio sul tuo udito.
Generalmente, un apparecchio acustico ha una garanzia di 2 anni dal momento dell'acquisto che permette la sostituzione parziale o totale in caso di grossi deficit o malfunzionamenti. Durante tutto il periodo di garanzia, puoi cambiare senza problemi il tuo prodotto a prescindere che il danno sia stato causato da te o da un'altra persona.
Trattandosi di un dispositivo molto delicato e costoso, avere un'assicurazione sull'apparecchio acustico è utile. L'assicurazione può coprire vari aspetti, a seconda anche della compagnia assicurativa, ma, nella gran parte dei casi, la polizza apparecchio acustico può includere:
- La manutenzione annuale e la riparazione gratuita.
- L'estensione della garanzia.
- Un apparecchio sostitutivo in caso di riparazione.
- Un nuovo apparecchio in caso di furto o di smarrimento.
- Sconti sull'acquisto di accessori.
A differenza di quanto si possa pensare, gli apparecchi acustici non sono perfetti ma possono presentare dei difetti, più o meno gravi. Tra i difetti più comuni, ci sono:
- La miniaturizzazione che causa una difficile gestione nell’inserimento e nell’estrazione degli apparecchi.
- La "sporcabilità": la produzione di cerume delle orecchie, infatti, può alterarne il funzionamento.
- I difetti nell'impermeabilità: gli apparecchi sono molto esposti a umidità che, a lungo andare, può danneggiarli.
- La fragilità: per garantire la protezione, sono stati inventati dei gusci in titanio che, tuttavia, sono molto fragili e di facilissima rottura.
In caso di difetto dell'apparecchio, ripararlo il prima possibile può evitare che i problemi diventino più gravi.
Riparare apparecchi acustici è possibile e, a volte, anche veloce. Ciò, ovviamente, dipende dall'entità del danno. A volte, infatti, è sufficiente cambiarne una delle componenti, come tubicino o microfono, o semplicemente il guscio esterno. Per valutare l'entità del danno, tuttavia, è bene rivolgersi ad un centro specializzato che saprà dire anche quando l'apparecchio acustico non può essere riparato ma va per forza sostituito.
Uno dei segnali più comuni per capire se l'apparecchio acustico va sostituito è il suo diventare muto: in pratica, non permette di ascoltare più nulla. Oppure, il suono è distorto e chiuso, a volte a seguito di contatto con l'acqua. In questi casi, rivolgersi ad uno specialista è sempre la scelta migliore per capire effettivamente se l'apparecchio acustico vada cambiato. Nel caso tu abbia bisogno, recati al centro Amplifon più vicino per avere una consulenza da uno dei nostri professionisti.
I costi di riparazione di un apparecchio acustico cambiano, ovviamente, a seconda del danno e del tipo di apparecchio da riparare. In generale, se il prodotto è fuori dal periodo di garanzia, a carico del cliente ci sono soltanto i costi di riparazione delle singole parti, non quelli di manutenzione. Inoltre, esistono varie possibilità di finanziamento per gli apparecchi acustici.
Essendo dei dispositivi medici, gli apparecchi acustici hanno diritto ad una detrazione fiscale che è pari al 19% della spesa sostenuta in sede di dichiarazione dei redditi.